Интеграция BeeX с Яндекс Едой
Заказ из Яндекс Еды поступает в BeeX с составом, дополнениями и способом получения. Команда работает с ним в привычном процессе, а номер агрегатора и сведения о курьере помогают подготовить выдачу и разобраться в обращении.
Как это работает ↓
Как заказ из Яндекс Еды попадает в работу
Гость оформляет заказ в Яндекс Еде. Для подключённой точки интеграция создаёт заказ в BeeX: передаёт выбранные блюда, количество, сопоставленные дополнения, комментарий и сведения о получении. Заказ сохраняет источник «Агрегатор» и свой номер в Яндекс Еде.
Сотрудник может сопоставить обращение с нужным заказом и проверить состав перед приготовлением. Это особенно полезно в часы нагрузки, когда кухня одновременно обслуживает собственную доставку и заказы с площадки.
Получить заказ с блюдами, дополнениями и комментарием гостя.
Проверить состав и способ получения, передать заказ в работу.
Подготовить выдачу гостю, своему курьеру или курьеру Яндекса.
Меню и цены для канала агрегатора
Интеграция передаёт меню подключённой точки: категории, блюда, цены, изображения и группы дополнений. Для выгрузки используются позиции и категории, включённые для агрегатора, а также отдельная цена блюда для этого канала.
Перед подключением нужно проверить соответствие блюд и дополнений. Например, выбранный гостем соус должен попасть к тому же блюду в заказе BeeX, с правильным количеством. У групп дополнений учитываются настроенные ограничения выбора.
На запуске сверяем несколько реальных составов: обычное блюдо, позицию с дополнениями и акционный заказ. Отдельно согласуем порядок работы со стоп-листом, чтобы команда знала, где менять доступность блюда и как проверять результат на площадке.
Кто получает заказ на выдаче
В интеграции предусмотрены три сценария: доставка силами ресторана, доставка курьером Яндекса и самовывоз клиента. Для каждого важно своё действие команды. Собственному курьеру нужен адрес доставки; курьеру Яндекса — готовый заказ к передаче; гостю на самовывозе — согласованное место и время получения.
В сведениях заказа Яндекс Еды видны его внешний номер и способ получения. Когда площадка передаёт данные курьера, BeeX сохраняет имя и телефон. Предусмотрено и время его прибытия, если оно пришло вместе с заказом.
При доставке ресторана используются настройки зон и расписания точки. До запуска сверяем границы обслуживания, минимальную сумму, стоимость и условия бесплатной доставки. Эти условия должны соответствовать тому, что ресторан готов выполнить для гостя.
Статусы и отмена заказа
Яндекс Еда может получать текущий статус заказа из BeeX. Интеграция различает новый заказ, приготовление, готовность к выдаче, передачу курьеру, завершение и отмену. Команде важно своевременно отмечать этапы своей работы, чтобы сведения о заказе оставались актуальными.
Запрос отмены со стороны Яндекс Еды передаётся в BeeX. Его обработка зависит от состояния заказа и доступных действий. Порядок разбора исключений нужно определить заранее: кто проверяет уже приготовленный заказ, связывается с площадкой и сообщает решение смене.
На демонстрации пройдём обычное выполнение и отмену на вашей схеме получения. Отдельно сверим, какие изменения приходят с площадки и какие действия остаются у сотрудника. Так команда понимает свою роль на каждом этапе.
Стоимость заказа и условия акций
Заказ из Яндекс Еды учитывается в BeeX как заказ агрегатора. Вместе с ним сохраняются переданные площадкой сведения об оплате, суммах и скидках. Данные скидки за счёт ресторана и скидки за счёт Яндекса разделены, чтобы при разборе заказа можно было проверить исходные условия.
Для согласованных акций предусмотрено сопоставление с промокодами BeeX. Такое подключение проверяется на конкретных блюдах и правилах акции. Если ресторан использует несколько предложений одновременно, их сочетание нужно разобрать до запуска.
Расчёты с площадкой, её комиссии и порядок возврата гостю согласуются отдельно. При отмене сотруднику важно проверить и состояние заказа в BeeX, и финансовый результат по правилам Яндекс Еды. Условия бонусной программы собственного сайта также рассматриваются отдельно от заказа агрегатора.
Что подготовить ресторану к подключению
Начинаем с вашей точки в Яндекс Еде и её рабочего процесса в BeeX. Согласуем меню, схему получения, расписание, действия смены и ответственного за изменения. Для сети эту проверку нужно выполнить с учётом настроек каждой подключаемой точки.
Проверочный заказ помогает увидеть весь путь: от выбранного блюда с дополнением до готовности и выдачи. Затем разбираем отмену, акцию и обновление данных курьера. Если ресторан работает с iiko или Frontpad, проверяем весь путь заказа с учётом этой системы.
Срок и стоимость подключения определяются после оценки настроек и готовности меню. На встречу удобно принести примеры обычного и акционного заказа, список способов получения и вопросы сотрудников. По ним покажем, как интеграция будет работать в вашей смене.
- Данные подключаемых точек, актуальные блюда, цены и дополнения.
- Доставка ресторана, курьер Яндекса или самовывоз, зоны и расписание.
- Условия акций, порядок отмены и примеры заказов для проверки.
Стоимость подключения BeeX
- СтартОборот до 1 млн ₽/мес
- 9 900 ₽/мес за точку
- БизнесОборот от 1 млн ₽/мес
- 1% от оборота в месяц
- ПрофиСети и франшизы
- Индивидуально по задачам проекта
Перед подключением согласуем состав решения, стоимость запуска и условия оплаты.
Базу расчёта оборота и тариф при обороте ровно 1 млн ₽ фиксируем в договоре.
Сравнить тарифы и состав решения →Вопросы перед подключением
Чем интеграция с Яндекс Едой отличается от Яндекс Доставки?
Яндекс Еда передаёт в BeeX заказ, который гость оформил на площадке: блюда, дополнения и сведения о получении. Яндекс Доставка решает отдельную задачу — расчёт доставки и вызов внешнего курьера для заказа. При подключении выбираем нужный сценарий и проверяем его условия.
Можно ли принимать заказы с доставкой своими курьерами?
Да, в интеграции предусмотрена доставка силами ресторана. Также поддержаны заказы с курьером Яндекса и самовывоз клиента. Доступную схему согласуют для точки; при собственной доставке отдельно сверяют зоны, расписание и стоимость.
Передаются ли дополнения к блюдам и отдельные цены?
Меню включает группы дополнений и их настройки выбора, а для блюда используется цена канала агрегатора. Перед запуском сопоставляют позиции и проверяют заказ с дополнениями, чтобы выбранный гостем состав корректно поступал в BeeX.
Как будет работать стоп-лист?
Порядок изменения доступности блюд согласуется и проверяется отдельно для подключаемой точки. На запуске определяем, где сотрудник вносит изменение и как убеждается, что блюдо больше нельзя заказать на площадке. Автоматическое обновление стоп-листа требует отдельного подтверждения при подключении.
Какие данные курьера Яндекс Еды доступны сотруднику?
Если Яндекс Еда передала сведения о курьере, BeeX сохраняет его имя и телефон. В данных заказа предусмотрены способ получения и время прибытия. Доступность конкретного поля зависит от сведений, которые пришли с площадки.
Что нужно проверить перед запуском интеграции?
Меню и дополнения, цены, способы получения, зоны и расписание, акции, статусы и отмену. Вместе пройдём проверочный заказ до выдачи и разберём исключения. Срок, состав работ и стоимость подключения согласуются по готовности вашей точки.
Посмотрим на ваш сценарий
Расскажите, как вы принимаете и доставляете заказы. Покажем подходящие возможности BeeX и обсудим условия запуска.
