Раньше приходилось постоянно быть на кухне, чтобы всё держать под контролем — и за сотрудниками следить, и за процессами. С BeeX в этом больше нет нужды. Есть удобный личный кабинет, где видно все ключевые метрики по персоналу — теперь управлять стало гораздо проще. Появилась наглядная аналитика — сразу видно, где «проседаем» и что можно улучшить. И что особенно ценно — у BeeX есть живая техподдержка. Не чат-бот, а реальные люди, которые быстро помогают, когда что-то срочно нужно. Это для нас стало прям весомым плюсом.

Раньше почти все заказы приходили к нам через группу во «ВКонтакте», и мы обрабатывали их вручную. Постоянно звонили клиенты — спрашивали, где заказ, когда приедет, уточняли детали. Это сильно загружало команду и увеличивало шанс на ошибки. С появлением BeeX всё стало проще: мы настроили VK Маркет, и теперь заказы автоматически попадают в CRM. Звонков стало гораздо меньше, заказы обрабатываются быстрее, и команда теперь работает спокойнее. Клиентам — удобно, нам — легче.

Купили франшизу, но быстро поняли, что сайт и приложение устарели и толком не работают. В итоге решили выйти из франшизы, запустить доставку под своим брендом и двигаться дальше самостоятельно. Выбрали BeeX — и не пожалели. Получили весь современный функционал, удобный сайт и приложение, которые реально соответствуют уровню лидеров рынка. Сейчас активно развиваемся, видим рост и уверенно движемся к окупаемости.